• Español
  • Inglés
  • Francés
  • Italiano
  • Ruso
Slider Blank

ТРАНСФЕРТЫ Частные АЭРОПОРТЫ

Надежность, оперативность и пунктуальность в их переводов

условия и требования

Нижеследующие требования и условия распространяются на все резервы, сделанные на этом сайте. Пожалуйста, уделите несколько минут Вашего времени, чтобы ознакомиться с ними, прежде чем Вы приступите к бронированию вашего заказа.

Эти условия определяются следующим образом:

1. ТЕРМИНЫ

-АГЕНТСТВО «10 Transfers SCP” это компания, функционирующая в рамках действующего испанского законодательства и зарегистрированная в Торговом Регистре Жироны под № NIF J55247605.

- Под КЛИЕНТОМ подразумевается заказчик, оплачивающий резерв.

- ПАССАЖИРЫ — это все перевозимые клиенты, указанные в бронировании или нет.

- ЗАКАЗЧИК — это пассажир, имя которого первым фигурирует в бронировании.

- ВЫ или ВАШЕ подразумевает клиента, включая всех пассажиров ( или, в зависимости от ситуации, конкретное лицо) из всех, фигурирующих в бронировании.

-TРАНСПОРТНЫЙ ОПЕРАТОР — это тот, кто предоставляет профессиональные услуги транспортировки во время осуществления трансфера ( водитель ).

- БРОНИРОВАНИЕ / РЕЗЕРВ — это бронирование транспортных услуг, осуществленное с нашим транспортным агентством.

- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ- любая услуга по дорожной транспортировке пассажиров,оказанная нашим агентством, включая любую другую услугу, оказанную нами в рамках осуществляемого транфера.

- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РЕЗЕРВА — это подтверждение резерва / брони в письменном виде, которое мы вам пришлем на вашу электронную почту.

- КОНТРАКТ- это бронирование / резерв на основании правил и условий, определенных агентством.

- УСЛОВИЯ — это общие условия, определенные данным текстом.

-САЙТ/СТРАНИЦА web — это наш сайт www.10transfers.com

2. КТО МЫ

Мы агентство, представляющее посреднические услуги индивидуальных транспортных дорожных перевозок пассажиров. Мы работаем под названием « 10 Тransfers SCP” и эта компания является нашей эксклюзивной частной собственностью, запатентированной на существующем рынке. Наши контактные телефоны (+34) 646 039 355, (+34) 617 199 133. Также вы можете получить информацию на нашем сайте www.10transfers.com или же отправить запрос на нашу электронную почту info@10transfers.com. Для предоставления сервиса нашим клиентам мы сотрудничаем с транспортными операторами, предлагающими профессиональные услуги по транспортировке пассажиров;

действующими как официальные транспортные агентства, осуществляющие свою деятельность в данном секторе на легальной основе, со всеми необходимыми документами и лицензиями, требуемыми местным законодательством. Транспортное обслуживание ни в коей мере не может рассматриваться как туристический пакет согласно правилам, установленным Советом по Туризму 90/314/ЕЕС от 13 июня 1990, и постановлением Королевского Указа 1/2007 от 16 ноября, текст которого был одобрен и принят Общим Законом по Защите Прав Потребителя и прочими дополнительными законами и постановлениями, и как следствие, компания ни в коем случае не представляет услуги туристического агентства.

Прежде, чем подтвердить на нашем сайте вашу бронь предоставляемых нами услуг, удостовертись, что Вы внимательно ознакомились с нашими Условиями, лежащими в основе любого последующего контракта. Осуществив бронь, вы должны подтвердить, что ознакомлены с нашими Условиями и что вы юридически дееспособны соблюдать их как от своего имени, так и от имени всех пассажиров. В случае появления сомнений или вопросов относительно любых пунктов контракта, прежде чем продолжить процесс бронирования, свяжитесь с нашим центром по обслуживанию клиентов. Если вы не согласны с нашими Условиями и правилами, к сожалению, мы вынуждены будем отказать вам в наших услугах.

3. ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ ONLINE

Человек, осуществляющий бронирование должен быть совершеннолетним от 18 лет, ответственным за все этапы процесса бронирования в системе online; удостовериться в правильности и полноте предоставленных данных и полностью оплатить сделанную бронь. По завершении формализации контракта с «10 Тransfers SCP”, наше агентство берет на себя полное осуществление трамитов, необходимых для реализации вашего заказа. Контракт вступает в силу только после получения вами подтверждения вашего денежного перевода по электронной почте. В случае невозможности предоставления транспортным агентством запрошенных услуг, клиент будет сразу же проинформирован и оплаченная сумма ему будет полностью возвращена тем же способом, каким была произведена оплата, и таким образом агентство полностью освобождается от любых обязательств перед клиентом. Клиент должен подтверждать получение всех наших сообщений. В случае отсутствия подтверждения получения электронной почты, сведения, сохраняющиеся на нашем сервере послужат достаточным доказательством требуемого подтверждения. Наше сообщение, подтверждающее осуществление оплаты, реализованной клиентом, не может рассматриваться как доказательство существования какого-либо контракта. Вы должны распечатать и иметь в наличии подтверждение бронирования и предоставить его нашему сотруднику при встрече, чтобы водитель мог ознакомиться с его содержанием. Если клиент/заказчик, на которого оформлена бронь, не предоставит необходимое подтверждение, водитель вправе отказать в .

выполнении запрошенной услуги. Мы рекомендуем вам распечатать и иметь в наличии помимо подтверждения заказанного трансфера полную переписку, осуществленную с нашим агентством. Категорически запрещается обращаться за услугами в агентство несовершеннолетним. Их родители, опекуны и законные ответственные лица должны немедленно связаться с нами в том случае, если несовершеннолетний осуществил бронирование наших услуг, для полного их аннулирования. Несовершеннолетние всегда должны путешествовать в сопровождении взрослого или же при наличии официального соответствующего разрешения родителей или же опекунов.

4. ОПЛАТА

Мы принимаем к оплате различные виды банковских карт, как кредитные ( Visa, Master Card, Международные Деньги, American Express), так и дебитные (Visa, Delta, Visa Electron) или же посредством банковского перевода. Платеж осуществляется в Евро и информация о деталях обмена предоставляется исключительно на информационном уровне реализующему бронь.

5. ИЗМЕНЕНИЯ

Информация, содержащаяся в подтверждении банковского платежа включает зарезервированный маршрут; место, откуда забирается клиент и адрес доставки/проживания клиента. Любые изменения в вышеперечисленной информации или какой-либо другой, касающейся брони, должны быть обязательным образом отправлены по электронной почте на наш адрес info@10transfers.com, и считаются действительными лишь после подтверждения нашим агентом и отправления клиенту данного подтверждения по электронной почте.

Любые дополнительные затраты, связанные с изменением маршрута и какими-либо прочими изменениями в бронировании, клиент берет на себя.

По завершении формализации контракта заказчик обязан сообщить в наш Центр по обслуживанию Клиентов любую неточность или ошибку в указанных данных как минимум за 48 часов до заказанного трансфера. Изменения в бронировании заказанного трансфера, полученные позже указанного промежутка времени дают право агентству аннулировать контракт без каких-бы то ни было последующих санкций и претензий со стороны клиента.

6. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА

Любое аннулирование заказа должно быть осуществлено в письменном виде, отправленное по электронной почте в адрес нашего департамента по обслуживанию Клиентов.Заказанные трансферы могут быть аннулированы как по отдельности, так и полным пакетом, если резерв включал более, чем один трансфер.

В случае получения запроса по аннулированию брони заказанного трансфера, который вы хотите отменить, более чем за 48 часов до момента встречи с нашим .

сотрудником, вам полностью возвращается сумма, выплаченная вами для реализации данного трансфера, за исключением стоимости банковских услуг. В случае аннулирования вами брони менее чем за 48 часов до момента встречи с нашим сотрудником и начала трансфера, который вы хотите отменить, выплаченная вами сумма не возвращается. В этом случае мы отправим вам письмо на вашу электронную почту с подтверждением аннулирования вашего заказа, с тем чтобы вы могли использовать его при рекламации денег у вашего туроператора, авиалинии или страхового агентства.

7. БРОНИРОВАНИЕ LAST MINUTE

В зависимости от маршрута или же периода года, временные параметры свободной продажи предлагаемых нами услуг могут варьироваться от 0 до 48 часов до начала бронируемого трансфера. Если эта информация фигурирует на нашем сайте, позвоните в наш Центр по обслуживанию Клиента или же пришлите нам запрос на наш электронный адрес, чтобы мы могли проверить есть ли возможность осуществления запрошенной вами услуги. Пожалуйста, примите к сведению, что наша политика аннулирования действительна независимо от даты и времени осуществления вами бронирования.

8. ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛИРОВАНИЕ С НАШЕЙ СТОРОНЫ.

Если транспортное агентство вынуждено осуществить какое-либо существенное изменение в условиях реализации заказа, или же отменить заказ, мы вас проинформируем в минимально короткие сроки.

Мы сделаем все зависящее от нас, чтобы максимально соблюдать ваши предпочтения выбранной вами модели транспортного средства. Тем не менее иногда возникает необходимость замены марки авто в зависимости от его наличия или же в целях безопасности.

В особо исключительных случаях мы можем быть вынуждены аннулировать заказ. Если это происходит, мы полностью возвращаем вам оплаченную сумму стоимости заказа, и эта сумма покроет все наши обязательства перед клиентом, возникшие в результате данного аннулирования. В любом случае, мы сделаем все от нас зависящее для того, чтобы найти наиболее подходящую альтернативу каждому подтвержденному нами заказу, который мы вынуждены аннулировать..

9. СИДЕНЬЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Местное и национальное законодательства могут варьироваться в зависимости от страны, в которой осуществляется трансфер. В любом случае, все наши транспортные операторы работают в соответствии с действующим законодательством. Если вы резервируете индивидуальный трансфер, мы рекомендуем вам в целях безопасности использовать детские сиденья для всех пассажиров в возрасте до 12 лет или же рост которых менее 135см. Во время бронирования у вас будет возможность зарезервировать детские сиденья.

практически на всех маршрутах.

Если вы путешествуете со своими детскими сиденьями, равно как если сиденья предоставлены нашим агентством, в обязанности клиента, на которого оформлен резерв входит проверка соответствия механизма крепления сиденья механизму крепления, имеющемуся в автомобиле и установлено ли сиденье правильным образом. Агентство не несет никакой ответственности за какие-либо инциденты, явившиеся следствием неправильного использования или же неправильной установки детского сиденья.

Если вы желаете использовать собственные детские сиденья, и вы заказали индивидуальный трансфер, вы должны сообщить нам об этом до начала путешествия. Мы должны удостовериться в том, что механизм крепления детского сиденья в посланной за вами машине соответствует механизму крепления вашего сиденья. В большинстве случаев для групповых трансферов используются микроавтобусы или большие автобусы, и в этого типа транспортных средствах возможность использовать детские сиденья отсутствует.

10. ДЕТСКИЕ ТАРИФЫ

Все дети, независимо от возраста, учитываются при выборе транспортного средства и вместимости перевозимых в нем лиц, и как следствие должны быть включены в общее количество пассажиров в момент бронирования трансфера.

11. ИНВАЛИДНЫЕ КОЛЯСКИ И РЕЗЕРВЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ.

Трансферные услуги для людей с ограниченными возможностями и для инвалидов должны заказываться в нашем Центре по обслуживанию Клиентов. Мы сделаем все возможное для осуществления вашего заказа, хотя необходимо принимать во внимание тот факт, что мы не специалисты по транспортировке людей с ограниченными возможностями. Пассажиры с ограниченными возможностями должны быть в состоянии самостоятельно добраться до машины/автобуса, либо должны быть доставлены кем-либо из сопровождающих их лиц. Нами принимаются только складывающиеся инвалидные коляски. К сожалению, мы не можем гарантировать вам модель автомобиля, который будет осуществлять данный трансфер.

12. БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОСТАНОВОК.

Во время бронирования у вас есть возможность зарезервировать одну дополнительную остановку, в том случае, если вам необходимо, например, забрать или вернуть ключи, или же ваша группа размещена в различных отелях/апартаментах. Адрес дополнительной остановки должен быть в пределах того же направления и радиуса, что и основная. Максимальная продолжительность этой дополнительной остановки не более 5 минут.

13. БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВРЕМЕНИ.

Во время бронирования у вас есть возможность зарезервировать дополнительное время продолжительности трансфера, например, для шоппинга или осмотра туристических достопримечательностей. Вы можете зарезервировать эту услугу в нашем Центре по обслуживанию Клиентов.

14. СТРАХОВКА ПУТЕШЕСТВИЯ.

Настойчиво рекомендуем оформить страховку вашего путешествия согласно вашим потребностям. Пожалуйста, прочтите внимательно контракт и распечатайте документ, чтобы иметь при себе во время путешествия. Правильно оформленная страховка путешествия вас защитит от любых непредвиденных форсмажорных обстоятельств, выходящих за рамки нашей компетенции.

15. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

В случае невыполнения вышеуказанных условий мы берем на себя ответственность только за ущерб и полученные повреждения, которые являются следствием нашего упущения или же нашей некомпетентности, с денежной компенсацией как максимум равнозначной общей стоимости оплаченного вами трансфера. Мы не берем на себя ответственность за тот ущерб и те полученные повреждения, непосредственными виновниками которых мы не являемся; либо полученные в результате дорожно транспортных происшествий; либо в результате сложившихся форс мажорных обстоятельств; либо являющиеся следствием законодательных или же административных санкций.

Мы не отвечаем за происшествия, которые могут произойти во время трансфера, а именно заболевания, приступы, личные повреждения или же кончина, всегда когда они не являются следствием непосредственно нашей некомпетентности.

Это означает, что в соответствии с данными условиями мы берем на себя ответственность в том случае, если, например, пассажир умирает или же получает личные повреждения; или же если предоставление трансфера не соответствует заключенному контракту; или же осуществляется на не соответствующем уровне как результат нашей некомпетентности, либо некомпетентности наших сотрудников, либо некомпетентности наших транспортных операторов, продемонстрировавших недостаток знаний и профессионализма в предоставлении заказанного вами трансфера. Следует иметь ввиду, что вашей ответственностью является продемонстрировать отсутствие знаний и профессионализма персонала в случае, если вы решите сделать рекламацию на наше агентство. К тому же, мы берем на себя ответственность только за непосредственно те действия и поступки, которые наши сотрудники и транспортные операторы совершают или же перестают совершать, действуя в рамках своих профессиональных обязанностей (сотрудники) или же выполняя наши заказы ( в случае транспортных операторов).

Ни один пункт данных Условий и норм не предусматривает:

- Отсутствие ответственности нашего агентства в случае кончины или же получения личных повреждений вследствие нашей профессиональной некомпетентности.

- Нарушение любого права, имеющегося у вас как у Потребителя и Пользователя, и предусмотренного и диктуемого существующим законодательством.

Мы полностью снимаем с себя ответственность в том случае, когда клиент заказывает трансфер у транспортного оператора напрямую.

Мы не можем гарантировать стопроцентную достоверность информации, предоставляющейся на данной странице web. Нельзя не принимать во внимание вероятность возможности попадания на страницу компьютерного вируса. В любом случае, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы ратифицировать любую неточность/ошибку, обозначенную клиентом, в минимально короткие сроки. Если по причине этих неточностей/ошибок резервируется транспортная услуга с ошибочной стоимостью или же бронируется ошибочное коммерческое предложение, мы оставляем за собой право аннулировать контракт без какой-либо компенсации.

16. ФОРС МАЖОР

Мы не несем ответственность в тех случаях, когда выполнению наших обязанностей или же обязанностей наших транспортных операторов препятствуют или же отражаются на них напрямую или косвенным образом, из-за или как результат форс мажорных обстоятельств, или же любых других обстоятельств, выходящих за рамки нашего контроля, включая, помимо прочих, экстремальные метеорологические условия; природные катастрофы; террористические акты; дорожно транспортные происшествия третьих лиц в ходе осуществления трансфера; полицейские контроли; пробки больших масштабов; или же забастовки.

17. КОНТАКТ

Любой контакт, связанный с возможными изменениями в данных бронирования, должен быть осуществлен по электронной почте на наш адрес info@10transfers.com

В случае неизбежных вынужденных изменений в контракте, мы проинформируем вас, отправив письмо электронной почтой по адресу, указанному вами в момент бронирования. Факт отправления этого письма будет рассматриваться как доказательство получения его клиентом. Это действительно для любого другого информативного сообщения, отправленного вам с нашей стороны. В связи с этим, очень важно удостовериться в правильности адреса вашей электронной почты, указанного вами во время бронирования. В равной степени, как не менее важно проверять постоянно вашу электронную почту вплоть до момента начала трансфера.

В случае задержки самолета, наш транспортный оператор ( водитель ) перепрограммирует трансфер таким образом, чтобы приехать за вами по новому ( измененному ) времени.

Если в силу каких-либо причин вы не появляетесь на назначенном месте встречи в.

течение 60 минут начиная с момента, фигурирующего как время сбора в документе, полученном нами как подтверждение вашего банковского перевода, водитель или же наш Центр по обслуживанию Клиентов постараются связаться с вами по мобильному телефону, номер которого вы указали при бронировании.

Если нам не удасться связаться с вами по какой-либо причине ( неправильно указанный вами в момент бронирования номер; в силу отсутствия линии или же связи; в силу работы вашего телефона в режиме «автоответчика» или же просто потому что вы не ответили на звонок, трансфер будет аннулирован; водитель освобождается от его обязанности по выполнению данной услуги, и выплаченная вами сумма не возвращается.

18. ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ

Мы предлагаем широкий спектр услуг по договоренности с нашими транспортными операторами. Речь идет об индивидуальных трансферах.

Мы не можем гарантировать точный конкретный маршрут до выбранного пункта назначения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы оправдать ваше доверие и находиться вовремя на месте встречи, но, к сожалению мы не можем это полностью гарантировать.

Если, по прибытии в аэропорт, вы не можете локализовать водителя вашего индивидуального трансфера, или не можете найти водителя автобуса, это ваша ответственность связаться с нами по номерам телефонов, которые указаны в вашем трансферном ваучере. Если вы не свяжетесь с нами по указанным телефонам, и решите воспользоваться альтернативными транспортными услугами, наш трансфер будет полностью аннулирован; водитель освобождается от его обязанности по выполнению данной услуги, и выплаченная вами сумма не возвращается. В том случае, если местом встречи не является аэропорт, вы должны нам позвонить по истечении десяти минут после запрограммированного момента встречи. Оператор телефонной компании регистрирует и сохраняет в базе данных список всех звонков, полученных телефонными линиями нашего Центра по обслуживанию Клиента. Этот список будет использован как доказательство в случае возникновения каких-либо сомнений или же оспариваний насчет того, действительно ли вы пытались связаться с нами по нашим контактным телефонам. Оплата нереализованных трансферов не возвращается; и стоимость альтернативных транспортных услуг может быть возвращена только в том случае, если эти услуги были предварительно авторизованы кем-либо из наших сотрудников. Если вы получили авторизацию нашего сотрудника воспользоваться альтернативной транспортной услугой, удостоверьтесь, что вы взяли фактуру и обязательно нам ее отправьте, чтобы наш Отдел Качества смог ее проверить. В случае рекламации без предоставления действительных фактур, сумма стоимости альтернативных транспортных услуг не возвращается.

В ваши обязанности входит проверить обусловленное время встречи и удостовериться, что вы прибудете в терминал вылета аэропорта не позже, чем за 10 минут до начала ( не до окончания ) регистрации рейса, и ни в коем случае не позже, чем за два часа до отправления самолета.

Водитель заберет вас и оставит максимально близко от/к месту назначения, оговоренному в контракте. Если движение по обычному маршруту будет перекрыто в силу метеорологических условий, дорожно транспортных происшествий и т. д., водитель, в зависимости от ваших пожеланий и согласно им, выберет альтернативный маршрут для того, чтобы прибыть к месту назначения. В подобных случаях это может привести к вашим дополнительным расходам.

Все зарезервированные транспортные услуги покрываются страховкой гражданской ответственности транспортного оператора или же законтрактованным им агентством.

19. РАЗРЕШЕННЫЙ БАГАЖ И ЕГО ДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО

Транспортные средства, использующиеся для частных трансферов, допускают возможность транспортировки как минимум одной единицы багажа на одно пассажирское место, например чемодан, который можно зарегистрировать. Вы должны проинформировать нас обо всех единицах перевозимого багажа в момент реализации резерва. Нет необходимости указывать багаж маленьких размеров, который можно поместить в ногах пассажиров, например, фото видеокамеры, дамские сумочки или небольшие рюкзаки. Пассажир несет ответственность за любые дополнительные расходы, связанные с необходимостью заказа дополнительного транспорта для багажа, не указанного заранее.

Принятие вами условий нашего контракта, и излагающихся в нем норм, рассматривается как ваше само собой разумеющееся согласие ни в коей мере не включать в багаж, или же в предметы личного пользования абсолютно ничего, что могло бы противоречить законам государства, в котором осуществляется трансфер ( оружие и т. д. ), или же представлять опасность третьим лицам. Также не допускаются животные, за исключением тех случаев, когда их транспортировка заранее оговорена, и они перевозятся в соответствующих специализированных контейнерах ( собаки сопровождения принимаются как общий норматив ). Не принимаются для транспортировки предметы размеров, веса, срока годности и хрупкости, параметры которых выходят за рамки общедопустимых норм.

Транспортировка багажа и прочих предметов личного пользования осуществляется под вашу ответственность, и мы ни в коей мере не отвечаем за возможный ущерб, порчу или же их потерю. Этот риск ущерба, порчи или же потери багажа должен покрываться страховкой, которую клиент оформляет перед началом путешествия.

20. ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Формализация данного договора подразумевает, что вы объявляете себя совершеннолетним, умственно дееспособным, и как следствие в состоянии взять на себя любую легальную ответственность, вытекающую из данного соглашения. Вы ознакомлены с характером услуг, являющихся предметом данного контракта; с информацией об агентстве, и с содержанием этих Условий и Норм. Также вы признаете, что кредитные или же дебитные карточки, находящиеся в вашем пользовании, оформлены на ваше имя, с достаточным количеством средств, чтобы.

оплатить стоимость данной транспортной услуги. И вы приняли к сведению, что в случае каких-либо изменений в предоставленной вами информации, вы должны сообщить нам об этом в минимально короткие сроки.

Услуги будут предоставлены в соответствии с информационными данными, указанными в документе, подтверждающем ваш банковский перевод, и отправленном по электронной почте. Во время бронирования вашей ответственностью является предоставить полные и правильные адреса как места встречи, так и места доставки. В равной степени, как вашей ответственностью является распечатать и проверить точность данных, указанных в подтверждении трансфера. Если данные в подтверждении ошибочны, вы должны немедленно обратиться в наш Центр по обслуживанию Клиента для их корректировки. Во время бронирования обратите особое внимание на то, чтобы все обязательные графы, обозначенные «звездочкой» (*), были полностью и правильно заполнены. Мы не несем ответственность за те бронирования, которые невозможно полностью реализовать в силу недостаточности данных, и сумма стоимости этих трансферов не возвращается.

Исключительно вашей ответственностью является иметь при себе всю необходимую документацию при пересечении границ. Мы освобождаем себя от любой ответственности, и отказываемся идти на любые дополнительные расходы в случае отсутствия у вас необходимой документации, или в случае невыполнения вами таможенных, полицейских, судебных или же административных норматив государств, являющихся местом вашего путешествия. Подтверждение вашего банковского перевода по оплате наших услуг не является документом, достаточным для получения въездной визы. В том случае, если наше агентство будет вынуждено оставить денежный залог или оплатить штраф представителям властей других государств вследствие несоблюдения клиентом законов, норм и любых других требований стран, в которые он намеревается въехать, или выехать, или их пересечь — клиент берет на себя всю ответственность и обязательство по возвращению этих расходов нашему агентству. Мы оставляем за собой право удержать любую сумму, начисленную нам клиентом до тех пор, пока он не продемонстрирует доказательство осуществления им оплаты, эквивалентной стоимости упомянутых штрафов, санкций и т. д.

Мы оставляем за собой право, и вы, принимая эти Условия и соглашаясь с ними, нам это право предоставляете зачислить на ваши карточки, кредитные или дебитные, все расходы, связанные с повреждениями нашего транспортного средства , или не предусмотренные ( как, например, углубленная чистка машины ), или же в случае пропажи из авто каких-либо вещей.

Мы оставляем за собой право отказывать в дальнейших резервах клиенту, спровоцировавшему важный инцидент, или же ряд неоднократных инцидентов..

21. ПРАВО ДОПУСКА / НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Формализуя данный контракт, вы, как само собой разумеющееся, предоставляете агентству и транспортному оператору ( водителю ) право отказа в транспортной услуге любому пассажиру, который, согласно критериям водителя, находится в.

состоянии алкогольного опьянения, или же в неуравновешенном состоянии, последствия проявления которого могут оцениваться как опасные как для водителя, так и для третьих лиц, или же для самого индивидуума.

Во время трансфера запрещено употреблять еду и любые алкогольные напитки. Этот запрет также распространяется и на употребление наркотиков. Запрещено курить в салоне, и в непосредственной близости от транспортного средства.

22. ЖАЛОБЫ

Если ваше обслуживание со стороны водителя не соответствует вашим ожиданиям и требованиям, вы должны незамедлительно сообщить об этом в наш Центр по Обслуживанию Клиентов; желательно, если это возможно, в момент происходящего инцидента, указывая данные водителя: имя и фамилию, и номерной знак машины. Жалобы, полученные после окончания трансфера, и о которых нас не проинформировали в ходе транспортной перевозки, могут быть не приняты в силу того, что нам не была предоставлена абсолютно никакая возможность помочь вам, или повлиять на ход инцидента. Все наши полные контактные данные вы сможете найти в документе, подтверждающем ваш трансфер.

Жалобы в письменном виде должны отправляться на наш электронный адрес info@10transfers.com, и мы должны получить их не позже 8 дней после вашего возвращения.

Если вы хотите прокомментировать, или отметить что-либо относительно функционирования нашей системы бронирования Online, или же нашего Центра по Обслуживанию Клиента, пожалуйста отправьте вашу жалобу на наш электронный адрес info@10transfers.com.

23. ЯЗЫКИ

Наши страницы web предлагаются на различных языках, и мы продолжаем прилагать усилия, чтобы в будущем значительно расширить этот языковой спектр. Наш Центр по Обслуживанию Клиентов, и обслуживание по электронной почте в любой момент находятся в вашем распоряжении на каталонском, испанском и английском языках. Всегда, когда это возможно, мы пытаемся помочь вам на том языке, на котором был сделан резерв. Мы уделяем пристальное внимание качеству перевода наших страниц web и данных Условий и Норм, но в случае появления каких-либо неточностей, или же в случае недоразумений, действительным является именно испанский вариант текста.

24. ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Авторские права, патент марки и прочие права интеллектуальной собственности, связанные с содержанием, опубликованным на нашей странице web, зарегистрированы на имя нашего агентства, и защищены национальным и международным законодательством, контролирующим права интеллектуальной .

собственности.

Использование содержания нашей страницы web третьими лицами с любой другой целью, не являющейся бронированием нашей транспортной услуги, категорически запрещено. Этот запрет включает любую модификацию, и /или последующую публикацию в виде воспроизведения или репрезентации, полностью или частично, упомянутого содержания без предварительного согласования с агентством, выраженного им должным образом. Категорически запрещено использовать нашу страницу web любым нелегальным способом, с любой целью.

25. ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ.

Эти Условия и Нормы функционируют согласно действующему испанскому законодательству.Контракт, заключенный между вами и нашим агентством будет регулироваться в соответствии с испанским законодательством.

26. ЗАЩИТА ДАННЫХ.

Пользователь Интернета, который заходит на наш сайт www.10transfers.com, делает это анонимно, и не регистрируется нашим агентством. Пользователь продолжает сохранять свою конфиденциальность в течение всего процесса поиска информации на нашем сайте, и его персональные данные не остаются зарегистрированными никоем образом.

Не нарушая принципы, отражающиеся в предыдущих пунктах, агентство использует идентификацию пользователя ( кукис/cookies ) на нашем сайте для сбора информации о частоте посещения нашей страницы web; такие данные, как например, сервер, к которому подключен компьютер пользователя; тип поисковика ( Firefox, Internet Explorer, и т. д. ); или каким образом потенциальный клиент узнал о 10 Transfers SCP. Мы используем эти сведения исключительно в целях улучшения нашей маркетинговой деятельности, и персональные данные пользователя Интернета ни в коей мере не включаются в собранный пакет информации.

В ходе ответа на запрос потенциального клиента о предоставлении ему расценок на транспортную услугу нашего агентства, мы можем попросить его указать некоторые персональные данные, как например, адрес его электронной почты, или номер кредитной карточки, с целью получения возможности посылать какие-либо информативные сообщения, или для осуществления согласованных платежей. Также мы можем использовать данные пользователя для отправления ему информации о новых коммерческих предложениях, которые могут его заинтересовать. Начиная с момента, когда посетитель нашего сайта превращается в клиента, мы можем использовать данные, предоставленные им в момент бронирования, и в будущем, для отправления ему различных оферт и интересных коммерческих предложений.

Заключая с нами контракт, вы, как само собой разумеющееся, даете разрешение 10 Transfers SCP на использование ваших персональных данных для оказания вам забронированной услуги, и для того, чтобы в дальнейшем помогать нам в подборе наиболее подходящих вам предложений. Эти предложения будут присылаться вам на вашу электронную почту, и могут базироваться на информации, предоставленной вами во время нашего первого контакта, при заполнении анкет; отвечая на вопросы о ваших привычках ( предпочтения видов шоппинга, стиль жизни ); в равной степени как эти сведения могут быть почерпнуты из внешних доверительных источников, как транспортные операторы/водители или различные маркетинговые компании. Эти предложения будут напрямую отсылаться нами по электронной почте в формате, совместимом с информацией, присланной в свое время клиентом ( HTML, графики и т. д. ) Полученные персональные данные хранятся в автоматических архивах, защищенных агентством. Содержание этих файлов находится в уведомлении Агентства Испании по Защите Персональных Данных. Наше агентство может использовать эту информацию, чтобы ознакомиться с впечатлениями клиентов, и остались ли они довольны предоставленной им услугой.

В соответствии с действующим законодательством, у вас есть доступ к вашим персональным данным, фигурирующим в наших архивах. Если вы считаете, что находящаяся в нашем распоряжении информация о вас неверна, отправьте нам сообщение на нашу электронную почту info@10transfers.com. Агентство незамедлительно исправит ошибки. В любом случае, вы можете отправить нам петицию в письменном виде об аннулировании сведений, или же использовать ваше право на их опровержение.

Пожалуйста, примите к сведению, что условия конфиденциальности других страниц web, к которым вы можете получить доступ посредством нашей, могут отличаться от наших условий. Мы не берем на себя ответственность за условия или же содержание любой другой страницы web, связанной или ассоциирующейся с нами тем или иным способом.

Любое изменение политики обработки и использования данных персонального характера и конфиденциальности будет немедленно отражено в этих Условиях и Нормах, чтобы клиент был правильно и достоверно проинформирован, и мог реагировать соответствующим образом.

ДАТА ПОСЛЕДНЕЙ ПРОВЕРКИ ТЕКСТА: 08/01/2016.